Customer Service proattivo – una strategia a lungo termine

Customer Service proattivo – una strategia a lungo termine

In tempi di omnicanalità, saper gestire la relazione con il cliente è uno degli ingredienti base per garantire il successo di una azienda. “Le imprese devono spostare la loro attenzione da obiettivi a breve termine incentrati sulle transazioni alla costruzione di...

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